Términos del servicio

Quiénes somos

Your Starry Map es un servicio web independiente a cargo de YourStarryMap ("nosotros"). Puedes escribirnos a support@yourstarrymap.com.

Qué compras

Un mapa estelar personalizado: un PDF A3 en alta resolución del cielo sobre el lugar, la fecha y la hora que elijas, con tus textos y tu estilo. Es un archivo digital. No se imprime ni se envía nada.

Las estrellas y constelaciones se calculan con los datos que ingresas, así que el mapa es tan exacto como esos datos. El PDF coincide con el diseño que ves en pantalla al pagar. Los colores pueden verse distintos en otras pantallas y una vez impresos.

Precio y pago

El precio se muestra en dólares estadounidenses antes de pagar. El pago lo procesa PayPal, que puede permitirte pagar con tarjeta. Nunca vemos los datos de tu tarjeta ni de tu banco.

Entrega

Cuando se confirma tu pago te enviamos por email un enlace de descarga a la dirección que nos indiques, normalmente en minutos. Si no llegó en 24 horas, revisa el correo no deseado y luego escríbenos.

Tu diseño

Revisa los nombres, el lugar, la fecha y la hora antes de pagar: hacemos el mapa exactamente como lo diseñaste.

Eres responsable de los textos que agregues. No uses palabras que no tengas derecho a usar, o que sean ilegales, de odio o dañinas. Podemos rechazar o cancelar un pedido que no cumpla esta regla, y devolver el dinero.

Devoluciones

Tu mapa es digital y está hecho según tu diseño, así que no podemos recuperarlo una vez entregado. No hacemos devoluciones por cambio de opinión ni por errores en los datos que ingresaste.

Si el archivo tiene un defecto (no abre o no coincide con lo que diseñaste) o nunca llega, escríbenos dentro de los 30 días posteriores a la compra. Lo corregiremos o te devolveremos el importe completo.

Si vives en la UE o el Reino Unido, aceptas que entreguemos tu mapa inmediatamente después del pago. Por eso el derecho de desistimiento de 14 días deja de aplicarse una vez enviado el enlace de descarga.

Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley de consumo de tu país.

Uso de tu mapa

Tu mapa es para uso personal. Puedes imprimirlo todas las veces que quieras, para ti o para regalar. No puedes venderlo ni vender productos hechos con él.

El sitio, su software y el aspecto de nuestros mapas nos pertenecen. Las posiciones de las estrellas provienen de catálogos astronómicos públicos.

Nuestra responsabilidad

Nos esforzamos para que el sitio funcione y los mapas sean correctos, pero no podemos prometer que el sitio esté siempre disponible ni libre de errores.

En la medida en que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total por un pedido se limita al importe que pagaste por él. No somos responsables de cómo una imprenta o una impresora reproduzca tu archivo.

Cambios

Podemos actualizar estos términos. Cada pedido se rige por los términos vigentes cuando se hizo.

Ley aplicable

Si eres consumidor, conservas la protección que te dan las leyes del país donde vives.

Contacto

Preguntas sobre estos términos o sobre un pedido: support@yourstarrymap.com.